Алина, менеджер по бизнесу в Yumisteel, недавно организовала систематическое обучение по стальная конструкция знание продукта для компании ' Целью обучения было помочь специалистам по продажам на передовой более полно и профессионально освоить информацию о продукте, что позволило бы им отвечать на различные технические и прикладные вопросы, возникающие у клиентов в повседневной работе, тем самым повышая эффективность команды. ' общие возможности поддержки бизнеса и профессиональный имидж.

Обучение охватывало основные модули знаний по стальным конструкциям, включая распространённые марки стали и их эксплуатационные характеристики, основные типы компонентов и функциональный состав стальных конструкций, основные преимущества стальных конструкций с точки зрения прочности, сроков строительства и экологической устойчивости, классификацию и примеры применения распространённых процессов обработки поверхности компонентов (например, цинкование, напыление), а также особенности применения различных компонентов в реальных проектах, таких как промышленные предприятия и коммерческие здания. Алина давала подробные объяснения, используя реальные фотографии, схемы и сравнение параметров.

В разделе коммуникационной стратегии Алина подчеркнула, как перевести профессиональные технические знания на язык, понятный клиентам. Она посоветовала менеджерам по продажам избегать излишнего жаргона и вместо этого использовать примеры из практики и метафоры для иллюстрации преимуществ продукта. — например, сравнивая « стальные конструкции для скелета человека, поскольку они легче и прочнее традиционных бетонных зданий. ” Она также призвала активно помогать клиентам выражать свои реальные потребности и рекомендовать подходящие решения по компонентам, адаптированные к различным сценариям применения, тем самым укрепляя доверие клиентов и способствуя успеху проекта.